Termos de uso

Aceite

Ao usar este site você concorda com estes termos e com a política de privacidade. Se não concordar com algum ponto, não conclua a compra — e, se quiser, escreva para o atendimento antes.

Sua conta

Comprar sem cadastro é possível: no checkout basta informar nome, e-mail, CPF e telefone. Criar conta é opcional e serve para acompanhar pedidos, guardar endereços e favoritos e ver o histórico de inscrições.

A senha é pessoal. Você responde pelo que acontece na sua conta enquanto ela estiver ativa; se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e nos avise. Podemos suspender contas com indício de fraude, revenda não autorizada ou uso automatizado do site.

Pedidos, preços e estoque

O pedido só está fechado quando o pagamento é aprovado. O prazo para pagar depende do meio escolhido: o código Pix vale 30 minutos depois de gerado, e o boleto, até a data de vencimento impressa nele. Passado esse prazo, a cobrança expira e o pedido é encerrado.

O estoque é reservado quando você inicia o pagamento, mas por um prazo próprio e mais curto — que não acompanha o do meio de pagamento. Um item disputado pode ser liberado para outros clientes antes de a cobrança vencer, por isso vale pagar assim que o código ou o boleto aparece. Se houver cobrança sem que o pedido possa ser atendido, devolvemos o valor integral.

Todos os valores estão em reais e incluem os impostos aplicáveis. Preços e condições de parcelamento podem mudar a qualquer momento, mas nunca depois do pedido confirmado — o que você viu na tela de pagamento é o que vale.

Erro evidente de preço, do tipo que qualquer pessoa reconheceria como engano de digitação, dá à loja o direito de cancelar o pedido com devolução integral e aviso imediato. Nunca cobramos a diferença nesse caso.

Pré-venda

Em pré-venda, a cobrança acontece na compra e garante a reserva da unidade. A data de lançamento é informada pelo fabricante e pode mudar; quando isso acontece, avisamos por e-mail com a nova data e você pode cancelar com reembolso integral. Regras completas de envio estão na política de entrega.

Campeonatos e eventos

Cada campeonato tem um regulamento próprio, exibido na página do evento. A versão do regulamento aceita no momento da inscrição é registrada junto com a data — é ela que vale para você, mesmo que o texto mude depois.

A vaga fica reservada por 20 minutos enquanto você preenche os dados e paga. Sem vagas, a lista de espera avisa por e-mail se alguém cancelar. Prazos de cancelamento e reembolso estão em trocas e devoluções.

A loja pode desclassificar participante por conduta antidesportiva, agressão verbal ou física, ou descumprimento do regulamento, sem direito a reembolso.

Convivência na loja e na comunidade

As mesas da loja são de uso livre nos horários divulgados, por ordem de chegada e com prioridade para eventos agendados. Pedimos apenas o básico: cuidar do espaço, não consumir bebida alcoólica no salão e respeitar quem está jogando ao lado.

Não toleramos assédio, discriminação por qualquer motivo, nem hostilidade com quem está começando. Quem quebra isso é convidado a se retirar.

Conteúdo do site e propriedade intelectual

Textos, fotos, ilustrações e a identidade visual do Portal Geekz são nossos ou licenciados para nós. Você pode compartilhar links e citar trechos com atribuição; copiar o catálogo, raspar dados em massa ou reproduzir o conteúdo em outra loja, não.

Marcas, artes e nomes de jogos citados pertencem a seus respectivos titulares e aparecem aqui apenas para identificar os produtos vendidos.

Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site no ar o tempo todo, mas manutenções programadas e falhas de terceiros acontecem. Quando houver interrupção planejada, avisamos com antecedência e mantemos os canais de atendimento funcionando.

Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Questões de consumo podem ser levadas ao foro do domicílio do consumidor, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, porém, quase tudo se resolve por conversa: fale com a gente pelo atendimento.